ANALYSIS OF THE COMPETITIVENESS OF SERVICE SECTOR ENTERPRISES AND KEY APPROACHES TO ITS IMPROVEMENT
DOI:
https://doi.org/10.35433/ISSN2410-3748-2024-2(35)-1Keywords:
competition, enterprise competitiveness, management, cleaning, outsourcingAbstract
The article analyzes the interpretation of the concept of "competition" by various authors. It has been found that this concept currently does not fully meet the criteria of systematization and comprehensiveness, which makes it difficult to definitively determine whether competition is a process, a state, an aspiration, or another category. It has been proven that many existing definitions do not encompass competition as a phenomenon inherent not only to economic but also to social, production, and even biological systems. The conducted research has shown that it is advisable to study the relationship between competitiveness at the country level, individual enterprises, and specific products, as competitiveness is a synthesis of many economic categories.
It has been proven that managing the competitiveness of an enterprise is a specific aspect of enterprise management, the goal of which is to form, develop, and realize competitive advantages and ensure the viability of the enterprise as a subject of higher-level economic competition. To manage the level of competitiveness, the enterprise must create a system of measures that will significantly influence the level of competitiveness to bring it to an optimal or desired state and maintain this state in the future.
The article presents the results of a PEST analysis of the studied enterprise, identifying factors that have a positive and negative impact on the cleaning services market in Zhytomyr and the company LLC "KlinMarket" in particular.
The analysis of the competitive environment showed that LLC " KlinMarket" does not lag behind its competitors in all compared characteristics.
The article contains recommendations for increasing the competitiveness of LLC " KlinMarket" namely: choosing a differentiation strategy, focusing on internet presence, implementing innovations, and paying attention to human resources, as the company experiences staff turnover.
To improve the competitiveness management system, it is necessary to introduce effective tools for market and competitor analysis, optimize internal processes, and promote personnel development. This will allow the company to quickly respond to market changes and maintain competitive advantages.
References
Hrebenyk, T. V., Samus, H. I., Vesperis, S. Z., Zubko, K. Yu., & Tsyhanenko, O. V. (2023). Innovative activity as a factor in increasing the competitiveness of enterprises. Efektyvna ekonomika, 5. Retrieved from: http://nbuv.gov.ua/UJRN/efek_2023_5_34 [in Ukrainian].
Zhaldak, H. P., & Mamadzhanov A. R. (2022). Directions and methods of assessing the level of competitiveness of enterprises. Ekonomichnyi visnyk Natsionalnoho tekhnichnoho universytetu Ukrainy «Kyivskyi politekhnichnyi instytut», 22, 52-59. Retrieved from: http://nbuv.gov.ua/UJRN/evntukpi_2022_22_10 [in Ukrainian].
Sytnyk, H. V., Blakyta, H. V., & Huliaieva, N. M. et al. (2020). Economic security of entrepreneurship in Ukraine. Kyiv : Kyiv. nats. torh.-ekon. un-t [in Ukrainian].
Nikishov, A. (2023). What is personnel outsourcing? Retrieved from: https://fillin.ua/stati/autsorsing-chto-eto/ [in Ukrainian].
Shyshka, R.B. (2014). Cleaning contract: to the problem of regulation. Visnyk Zaporizkoho natsionalnoho universytetu, 3, 47-53. Retrieved from: https://www.law.journalsofznu.zp.ua/archive/visnik-3-2014/6.pdf [in Ukrainian].
Downloads
Published
Issue
Section
License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
Автори, які публікуються у цьому журналі, погоджуються з наступними умовами:
a) Автори залишають за собою право на авторство своєї роботи та передають журналу право першої публікації цієї роботи на умовах ліцензії Creative Commons Attribution License, котра дозволяє іншим особам вільно розповсюджувати опубліковану роботу з обов'язковим посиланням на авторів оригінальної роботи та першу публікацію роботи у цьому журналі.
b) Автори мають право укладати самостійні додаткові угоди щодо неексклюзивного розповсюдження роботи у тому вигляді, в якому вона була опублікована цим журналом (наприклад, розміщувати роботу в електронному сховищі установи або публікувати у складі монографії), за умови збереження посилання на першу публікацію роботи у цьому журналі.
c) Політика журналу дозволяє і заохочує розміщення авторами в мережі Інтернет (наприклад, у сховищах установ або на особистих веб-сайтах) рукопису роботи, як до подання цього рукопису до редакції, так і під час його редакційного опрацювання, оскільки це сприяє виникненню продуктивної наукової дискусії та позитивно позначається на оперативності та динаміці цитування опублікованої роботи (див. The Effect of Open Access).
